1. Kdy můžu očekávat doručení svého zboží?

veškeré zboží, které najdete na našich stránkách se nachází na skladech našich dodavatelů a je tedy okamžitě připravené k expedici. Přesný termín doručení, nebo možnosti osobníhu odběru, můžete zjistit přímo na kartě výrobku pomocí našich inteligentních ikonek. Všeobecně se doručovací doba se pohybuje v rozmezí 24 a 48 hodin. V případě objemnějších spotřebičů nebo velkých objednávek se tato lhůta může prodloužit na 72 hodin. 

2. Jak a kdy můžu zaplatit za svou objednávku?

našim cílem je co nejrychlejší doručení zboží a právě proto Vám nabízíme možnost zaplatit za svou objednávku tou nejrychlejší možnou variantou - v hotovosti při převzetí výrobku neboli na dobírku.

3. Jak mám řešit reklamaci? 

záruční podmínky se samozřejmě i u nás řídí platnými zákony. Záruční lhůta je min. 24 měsíců (pokud výrobce neurčí delší). V této lhůtě máte nárok na bezplatnou opravu výrobku a to prostřednictvím autorizovaného servisního střediska dané značky. Stačí tedy kontaktovat příšlušný servis a společně s fakturou a potvrzeným záručním listem (pokud je přiložen) si nechat svůj výrobek opravit.

Aktualizovaný seznam autorizovaných servisů najdete na www.najdiservis.cz

Autorizovaný servis má ze zákona na opravu 30 dní. V této lhůtě se může k dané závadě vyjádřit následovně:

• výrobek opraví 
• závadu posoudí jako neopravitelnou a vystaví Vám návrh na dobropisování. V tomto případě se obraťte na dodavatele výrobku (kontakt najdete na faktuře) a ten Vám buď vrátí peníze nebo dodá nový výrobek.

Návrh na dobropisování opravovaného výrobku může nastat i v případě, že máte behěm dvou leté záruční lhůty 3 opravy stejného charakteru nebo 4 opravy různé.